Importante Información Sobre Reglamentos Para Construcción
Una de las funciones más importantes del gobierno local es reglamentar lo que construimos en nuestra comunidad y la forma en que lo hacemos. Hacerlo correctamente y lograr que el proceso de la solicitud sea más fácil de usar es una de las principales prioridades del gobierno de Miami-Dade. A diario, es necesario obtener la respuesta para preguntas difíciles. ¿Están las nuevas edificaciones en cumplimiento de la zonificación del área? ¿Acatan las normas de seguridad? ¿Hay suficientes servicios públicos como, por ejemplo, cañerías para el acueducto y el alcantarillado y servicio de electricidad de la Florida Power & Light para las nuevas construcciones? ¿Se han abordado las preocupaciones ambientales? Y, en cuanto a las vías públicas, ¿qué? ¿Hay accesos suficientes para las nuevas edificaciones?
Antes de que pueda haber una construcción—trátese de una vivienda unifamiliar, un nuevo centro comercial o la subdivisión de una urbanización—se necesitan permisos para garantizar que los proyectos acaten las normas locales. A esto se le conoce como el proceso de obtención de permisos. No obstante, obtener un permiso puede resultar ser un proceso largo y tedioso para los constructores, sean grandes o pequeños, ansiosos de poner en marcha sus obras. El año pasado, hicimos una revisión a fondo de la forma en que el Condado emite los permisos para identificar de qué modo se puede mejorar y simplificar el proceso. He aquí algunas cosas que estamos haciendo para prestar un mejor servicio al público:
· Servicio a los clientes. He designado a un embajador de permisos para que preste servicios en calidad de representante ante el giro de la construcción. Como parte de un mejor enfoque sobre la prestación de un mejor servicio, hay facilitadores para “saludarle y recibirle” en el centro de permisos para resolverlo todo en ese solo lugar, situado en Coral Way, justo al oeste del Turnpike de la Florida. No hay nada más frustrante que esperar en la línea equivocada o que desperdiciar tiempo porque no se tiene la información necesaria para que se pueda procesar su solicitud. La responsabilidad del facilitador consiste en responder preguntas y guiar al cliente a través del proceso.
· Aprobaciones más rápidas. El proceso se agiliza cuando estudian las solicitudes varios departamentos al mismo tiempo. Estamos implementando mejoras en el flujo del papeleo—haciendo posible revisiones simultáneas—que nos ayuden a lograr un resultado con mayor rapidez.
· Información compartida. Los constructores dependen de información sobre el terreno, la zonificación y el código de la construcción y con frecuencia necesitan ayuda tanto del gobierno del Condado como de los municipios. Mejorar la información que comparten los gobiernos hace más fácil la coordinación y elimina el papeleo que a veces demora el proceso.
· Herramientas en línea. Estamos elaborando un sitio cibernético para resolver todo en línea que provea información sobre todos los usos de los terrenos y los procesos de los permisos. De ese modo, los planos de construcción se pueden someter electrónicamente para ser revisados. Asimismo, estamos actualizando el sistema informático para estimular una utilización a mayor escala de las presentaciones electrónicas para eliminar de ese modo dar múltiples viajes a las oficinas de gobierno.
Se están implementando más de dos docenas de mejoras identificadas para aumentar el servicio a los clientes y reducir el tiempo que tarda revisar planos de construcción y emitir permisos. El Alcalde Carlos Álvarez ha abogado por este esfuerzo que ha sido apoyado por nuestra Junta de Comisionados del Condado bajo la dirección de la Comisionada Natacha Seijas. También, es una prioridad para una comunidad comercial—los que pertenecen al campo de la construcción saben que el antiguo proverbio “el tiempo es oro” es muy cierto sobre todo en cuanto a mantener a los proyectos de acuerdo con lo presupuestado. Los procesos ineficientes para la obtención de los permisos desalientan el desarrollo comercial y sofocan el crecimiento económico.
Sea usted dueño de un negocio tratando de ampliar sus operaciones o un propietario haciéndole una remodelación a su casa, encontrará un mejor servicio a los clientes cuando vaya a sacar permisos de construcción. Como Administrador del Condado, es mi meta garantizar que nuestro condado haga todo lo que esté a su alcance para prestar servicios excelentes a la ciudadanía de Miami-Dade. Mejorar el proceso de la obtención de permisos es una parte importante de este compromiso.